Hallo zusammen!
Ich habe derzeit ein merkwürdiges Problem mit Epic Games und auch wenn ich mich an den Support dort wende, diese wollen und können mir keine näheren Informationen darüber geben. Daher erhoffe ich hier eine Hilfe zu finden.
Es geht darum das Epic Games, mein Epic Games Konto "Exaran" am 03.03.2023 einfach umbenannt hat.
Dieses Konto mit dem Namen habe ich seit dem 25.05.2022 Jahren dort registriert.
Im Dev Forum bin ich dort immer noch unter dem Namen registriert.
Nun habe ich eine Email erhalten in dem die Gründe für eine Namensänderung erfolgt sind:
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Hallo!
Charlotte wieder. Dein Anzeigename darf Folgendes nicht enthalten:
- Vulgarität, Hassreden, beleidigende oder herabwürdigende Sprache jeglicher Art
- Direkte Verweise auf Mitarbeiter, Produkte, Dienstleistungen oder Charaktere von Epic Games
Du kannst deinen Namen durch die Selbstbedienungsoption ändern. Das geht so:
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Ich habe dem Support geschrieben das ich ein Spiel auf Basis der Unreal Engine 5 entwickle, dazu ein paar Bilder auf der Homepage.
EXARAN ® – Aktive Online Rollenspiel Simulation Game
(PM: Ist die Homepage so erstmal ok? Vor allem geht es mir darum ob ein Impressum und/oder Datenschutzhinweis erforderlich ist? Es werden keine Daten erhoben, ebenso auch keine Cookies, dass habe ich alles explizit deaktiviert. Die Homepage soll dann zum Spielstart komplett neu gemacht werden und auch korrekt.)
Noch dazu habe ich geantwortet das ich seit 16.05.2018 eine eingetragene Marke in Deutschland habe (mir fehlt leider das Geld für weltweit).
In beiden Situationen ist ersichtlich das es sich hierbei um keine der oben genannten Gründe handeln kann, dass der Name in irgend einer Form als "Bad Word" gelten könnte. Mir ist auch nichts davon bekannt das Epic Games diesen Namen in irgend einer Form benutzt.
Wo kann ich nun Hilfe suchen um meinen alten Namen wieder zurück zu erlangen?
Dieser ist wichtig da es zum einen der Spielname ist, zum anderen das zukünftige Geschäftskonto um das Spiel im Epic Games Store anbieten zu können.